Постановление Управления Роспотребнадзора в отношении кредитной организации по решению судов оставлено в силе

Четырнадцатый Арбитражный апелляционный суд, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу публичного акционерного общества «МТС-Банк» в лице Северо-Западного филиала публичного акционерного общества «МТС-Банк» на решение Арбитражного суда Новгородской области от 15 ноября 2018 года по делу № А44-9471/2018, решил оставить решение суда без изменения, апелляционную жалобу публичного акционерного общества «МТС-Банк» в лице Северо-Западного филиала публичного акционерного общества «МТС-Банк»    – без удовлетворения.

          Управлением в связи с поступившим обращением потребителя на действия ПАО «МТС-Банк» проведен анализ условий договора потребительского кредита (займа), заключенного потребителем с банком, заявления на открытие банковской карты;  «Общие условия комплексного банковского обслуживания физических лиц ПАО «МТС-Банк» на предмет их соответствия действующему законодательству в области защиты прав потребителей  в результате, которого установлено нарушение банком пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1, Закон о защите прав потребителей), выразившееся во включение в вышеперечисленные документы условий ущемляющих права потребителя, а именно возможность Банка в одностороннем порядке изменении условий договора, право требования по заключенному клиентом с Банком договору может быть уступлено Банком третьим лицам, в том числе, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности

        Статьёй 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платёжных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора. При заключении кредитных договоров и принятии условий банка должны быть соблюдены общие принципы гражданского законодательства равенства сторон и свободы договора, закреплённые в пункте 2 статьи 1, пункте 3 статьи 10, статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

          В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992  № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

         В соответствии с  постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечёт необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков.

        В связи с выявленным нарушением прав потребителей управлением   составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ в отношении  публичного акционерного общества «МТС-Банк»

         По результатам рассмотрения указанного дела управлением принято постановление по делу об административном правонарушении от 27.09.2018 № 1376, которым банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде штрафа в размере 10 000 руб.

        Кроме того, на основании статьи 29.13 КоАП РФ в адрес общества вынесено представление от 27.09.2018 № 46. Данным представлением управление обязало банк в течение месяца со дня его получения принять меры к приведению условий договоров, нарушающих права потребителя, в соответствие с действующим законодательством.

        Не согласившись с привлечением к административной ответственности, а также с вынесенным представлением, банк оспорил их в судебном порядке.

        Арбитражный суд Новгородской области отказал в признании постановления Управления  №1376 от 27.09.2018 г. и представление №46 от 27.09.2018 незаконным.

        Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд по делу № А44-9471/2018 оставил без изменения решение Арбитражного суда Новгородской области от 15 ноября 2018 г.

         Таким образом, решениями судов действия Управления признаны законными и обоснованными.

         По вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе при оказании финансовых услуг, рекомендуем обращаться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106, в Центр консультирования и информирования потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24. Консультации проводятся должностными лицами Роспотребнадзора: понедельник, четверг с 11.00 до 17 час. 00 мин.

         Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать свое право потребителей на получение консультативной помощи, функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

 Ознакомится, с решением Апелляционного суда можно на сайте Федеральные Арбитражные суды Российской Федерации дело №А44-9471/2018 (http://kad.arbitr.ru)