Требование потребителя о взыскании уплаченных денежных средств по договору купли-продажи, неустойки, штрафа, компенсации морального вредаудовлетворено частично в судебном порядке

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено Новгородским районным судом Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданина  к продавцуо защите прав потребителей.

Согласно искового заявления 21.08.2021г. между истцом  и ответчиком был заключен договор купли-продажи№174 дверного блока Винер Термо 960х2050. В период гарантийного срока истцом были выявлены недостатки в товаре в связи, с чем потребитель обратилась к продавцу за возвратом денежных средств и возмещением убытков. Продавец отказал потребителю в удовлетворении требований.

 

Решением Новгородского районного суда Новгородской области требования потребителя  были удовлетворены частично и принято решение о взыскании уплаченных денежных средств, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда..

 

Судебное решение вступило в законную силу.

ссылка на судебное решение:

https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/438468

 

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел. 971-106, 971-083;
  • в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.5,10,12 77-20-38, 73-06-77

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.